5月12日，昆明市行政审批网上服务大厅正式上线开通。今起，昆明市企业和个人办理行政审批、投资服务等事项及相关部门事项办理进度，都可以在线咨询、办理和查询。此外，通过同时开通的“昆明政务服务”微信公众号，市民可查询全市各部门电话号码，进行在线咨询、投诉以及办事指南和办事流程查询等。
昆明市政府副秘书长、市政务服务局局长李江介绍，网上服务大厅集“行政审批、政务服务、政务公开、互动交流、效能监察”于一体，集中提供全方位的消息提醒、办事咨询、在线办理、过程查询、满意度评价、监督投诉等定制化服务。自2015年12月试运行以来，覆盖了市本级、14个县（市）区及5个开发（度假）园区；昆明市全市事项入驻达到2953项，其中市本级共235项，县区2718项。
“市民只需通过网上服务大厅在线提交办事材料，相关委办局即可在线审核办理。”李江说，昆明市行政审批网上服务大厅以云服务为基础环境支撑，打造“行政审批、投资服务、阳光政务”三大版块，推进权力事项集中进驻、网上服务集中提供、数据资源集中共享。其中，各级政府部门行政权力清单、部门责任清单等均在网上动态发布，接受公众的质询和监督，真正做到“让权力在阳光下运行”。
推行网上审批，是“互联网+政务”在昆明市的具体落实和体现。昆明市委编办副主任王昆表示，行政审批规范、提速，项目落地速度就会加快，从而形成“洼地”效应，吸引更多投资主体在昆投资创业，进而培育和形成新的经济增长点。此外，互联网的普及和留痕、缓存、可追溯等功能，使行政审批的远程申报、过程监管都能够得以实现，可以有效提升行政审批服务水平。
此外，昆明市工业和信息化委员会副主任杨新文介绍，云平台为办事大厅提供了可弹性扩展的计算、存储、网络、安全等硬件支撑，提供了可信及时的运维、管理等技术服务，提供了7X24小时高效运行的技术保障。网上办事大厅功能服务模块具有智能化、人性化的特点，充分考虑到了事项申请人、审批各环节负责人等服务对象的需求，通过模块化设计，实现智能化、高效、便捷的服务。
在现场，技术人员通过服务对象网上办事的整个过程，对“昆明市行政审批网上服务大厅”在政务服务、政务公开以及权力监管等方面的功能和效果进行简单演示。可以看到，上网查、上网问、上网办、上网评等各项工作都可以通过网上服务大厅“一条龙”进行解决。
李江表示，服务大厅进一步推动了部门间政务服务相互衔接，协同联动，打破信息孤岛，变“群众跑腿”为“信息跑路”，变“群众来回跑”为“部门协同办”，变被动服务为主动服务。五华区、盘龙区、官渡区、西山区等各县区网上办事大厅也已同时开通，其上联省级大厅、下通县区，后续还将拓展到乡镇街道五级政务服务网联动运行。