2014年全市人社系统承办各类网上交办件群众满意率达98%以上

在全市人社系统各级各部门的高度重视和密切配合下，2014年度市人社局政务咨询服务热线平台，累计受理市长热线办网上交办件、网上及相关媒体查询答复件1017件，各类群众来信、来电交办后，各承办单位均能及时安排回应、认真解答和调查处理，并按照相关要求反馈办理情况和结果。一是承办市长热线办网上交办（含书记电子信箱、市长电子信箱、市长电话、市长微博、市长热线信箱等）555件，办理反馈群众满意率达98%以上。二是承办局长信箱查询回复267件，及时回访解答来信反映问题受到来信群众的广泛好评。咨询反映问题主要涉及：公开招考、人事管理、社会保险经办业务、就业再就业等方面。三是云南省96128政务信息查询平台系统，共受理涉及市人社局政务查询问题178件，主要通过电话联系回访解答，得到来信群众的理解和感谢。四是昆明信息港-彩龙论坛-行风评议-咨询投诉栏目查询回复解答17件。

 

对于各类交办件、查询答复件收到后，及时按照具体问题直接电话联系回访解答，或者整理交由相关职能处室、单位（部分县市区）调查处理，反馈办理情况。各承办单位积极采取有效措施，办件工作取得较好效果，为群众解决了实际问题，提供了良好服务。

热门搜索：　事业单位 　as 　公务员 　村官 　执业药师 　二级建造师 　药师 　政法干警 　经济师 　一级建造师 　二建 　脙聮脗漏脙聤脗娄 　职称计算机 　村官确认 　脗麓脙楼脗鹿脙聶 　脗露脙戮脗陆脗篓 　脙聮脗漏脙聤脗驴 　大学生村官确认 　注册安全工程师 　职称英语