让办事群众少跑一趟路、少排一次队、少等一分钟

为深入贯彻落实卢文祥常务副州长提出的“让办事群众少跑一趟路、少排一次队、少等一分钟”的指示精神。近日，和颂平局长亲率班子成员深入州政务服务中心大厅调研州人社局四个经办机构入驻服务中心以来的工作情况。

和颂平局长在详细询问了州人社局入驻服务窗口单位“软硬”件建设情况后指出，全州人社系统百名职工的服务水平和履职能力就在这四个服务窗口单位上体现，如何才能更好的为民服务，做人民群众的贴心人。那就要紧紧抓住“人民群众期望什么，我们就朝哪里使劲”的服务准则。结合当前开展的“三严三实”、忠诚、干净、担当”专题教育活动，不断转变工作作风，彻底杜绝“门难进、脸难看、事难办”的现象，让办事群众“一看就知道、一问就清楚、一听就明白”,对待群众“一张笑脸相迎、一把椅子请坐、一声问候暖心”。

和颂平局长强调，入驻服务窗口单位一是要以问题为导向，着力解决崔厅长提出的人社部门“三个不适应”的问题，对标一流，争先进位；二是要强化责任落实，按照服务中心网格化管理要求，做好二次录入工作；三是要强化工作纪律，确保政令畅通，严守政治规矩；四是要强化法制意识抓落实，严格遵照服务中心的各项章程，依法依规办事。

与此同时，州人社局还将不断完善、强化网络功能应用，利用官方网站及时公布政策法规、业务流程、用工招聘信息；升级版的怒江州人力资源和社会保障网上线运行后，各种行政审批、鉴定、认定、人事考试表格均可从网上直接下载。【李海城】

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