易门县“三屏合一”构建“互联网+人社”服务新模示

易门县“三屏合一”构建“互联网+人社”服务新模示

近年来，易门县人社局牢固树立“优质的服务就是最好的宣传”的工作理念，以“三屏合一”为载体，以“三级联动”为抓手，构建起一套覆盖到村、服务到人的精准宣传网络，基本实现“五个不出村”的目标，走出了一条“互联网+人社”服务新路了。

一是强化“电视屏”查询功能。为7个乡镇（街道）、58个村（社区）各配备了一台电视屏作为综合平台接收宣传终端。依托党建综合平台开辟了人社专版，设置了法律法规、业务流程、就业创业、政策问答、社保查询、劳动维权6个栏目。梳理117个法规文件、制作23项业务流程、汇编529项知识问答上传平台供群众查询，并定期发布企业招聘信息和求职人员信息。让群众不出村就能学习政策、了解业务、查询社保、维护权益、找到工作。

二是拓展“电脑屏”服务功能。分两步将城乡居民养老保险参保登记、劳动保障监察投诉登记、《就业失业登记证》办理等19项涉及群众最广泛的业务放到平台上，通过互联网申报办理。通过强化县、乡、村“三级联动”机制，让群众多走网路、少走道路，有效节约群众办事成本，使原来一两个月才能办结的事项，现在最长一周内即可办结，甚至是当日办结。目前，人社网上办理业务事项占全县的50%，共通过平台为群众办结业务1991件，办结率达100%，占全县网上办理业务的72.3%。

三是丰富“手机屏”宣传功能。利用平台的短信群发功能，建立了人社服务对象短信集群，将6.9万余名各类服务对象手机号导入平台，实现了通过平台即可适时向不同服务群体或特定服务对象定向发送政策宣传、缴费通知等信息，实现了人社政策宣传信息直接到个人。自平台投入使用以来，共发送各类信息46次69838条。

（供稿人：钟梅，易门县人社局）

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