红塔区人社局四项措施做实信访工作

一是健全信访机构。成立信访维稳工作领导小组，负责组织推动和协调督导信访稳定工作。

二是明确目标任务。要求各单位、各股室每季度组织开展一次全面深入的矛盾纠纷和不稳定因素排查工作，并于每季度末最后一个月的25日前将排查情况报局信访股，未雨绸缪，全力以赴地做好各项信访工作。

三是落实工作责任。党政领导是第一责任人，分管领导是直接责任人，其他领导干部“一岗双责”，确保责任落实，工作到位。对因工作不到位，责任不落实，导致发生集体上访与聚集，发生因信访问题引发的重大群体性事件，发生极端恶性事件的单位和股室负责人，坚决按照相关规定实行责任查究，严肃处理。

四是加强应急值守。明确规定区人社系统各单位、各股室要严格落实值班制度，明确带班领导，严肃值班纪律，确保联络畅通，一旦遇有紧急情况能够立即有效开展工作确保处置到位。带班领导要在岗在位，遇有重大情况及时报告并妥善处置。例如：发生人员越级到市、赴省、进京上访和进京非正常上访，必须按通知要求，在接到通知后20分钟内到达指定地点开展思想疏导、处置和劝返工作，第一时间把人员劝返回当地，并做好后续工作，坚决防止发生“倒流”。

（红塔区人社局）

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