排队叫号智能化 窗口服务优质化

“请A0001号到1号窗口办理业务；请F0001号到7号窗口办理业务。” 10月12日，昭阳区人社局正式使用排队叫号系统，在服务大厅内不时听到叫号机温馨的语音提示。到这里来办理业务的群众发现，大厅里多了一个排队叫号机。

排队叫号系统的引入是昭阳区人社局推出的又一便民新举措，群众可以根据业务内容选择“职工养老保险新参保录入”、“毕业生报到登记”、“居民参保登记，信息维护、变更“等13个不同业务类型，按照语音广播和综合显示屏准确指引前往指定窗口。

排队叫号机的使用，避免了办事群众因站错队、插队而产生的各种矛盾，减少了插队的抱怨，也消除了群众长时间排队的辛苦，同时规范了窗口的办事秩序，提高了窗口工作人员的工作效率，有效提升了群众的满意度。

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