永善县人社局打造“三型”机关整治群众办事难问题

为巩固群众路线教育活动成果，深入推进“三严三实”和“忠诚干净担当”专题教育活动，永善县人社局着力打造服务型、效能型、廉洁型机关，全面提高行政效能和政务服务水平，整治群众办事难问题。

一是开展“三个一”活动，打造服务型机关。即：一张“便民桌”，架起“连心桥”。在服务大厅两旁，摆放办公桌椅和饮水机，方便群众填写资料，密切了党群干群关系。一个“流程图”，织密“服务网”。为让服务对象了解人社部门经办事项，少走弯路或不走弯路，局党组想群众所想，急百姓所急，及时将各股室职责，五项保险经办、公务员登记、小额担保贷款业务经办等流程图制成展板，让服务对象知道找谁办、怎么办、需提供什么材料、啥时候能办理结束？一句“提示语”，筑牢“防火墙”。建立健全举报监督机制，接受服务对象和群众的监督，在服务大厅中央，公布带班领导照片和电话，当服务对象的合理诉求未得到满足或遇到门难进、脸难看、话难听、事难办等吃、拿、卡、要现象时，即可向局党组举报，有效的提升了经办窗口服务质量。

二是开展“三查三比三评议”活动，打造效能型机关。在全局干部职工中开展以“查机关作风，比优质服务；查机关效能，比工作业绩；查遵纪守法，比清正廉洁和社会评机关、机关评班子、群众评党员”为主要内容的“三查三比三评”活动，建立健全局属各股室“比、学、赶、帮、超”工作制度，解决干部队伍思想认识、工作方法、服务能力方面存在的问题，杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象的发生，通过活动的开展，机关作风进一步转变，工作效能进一步提升，群众满意度进一步增加。

三是开展学习教育活动，打造廉洁型机关。积极开展理想信念、反腐倡廉、遵纪守法教育，加大 “八项规定”、“六条禁令”等的落实力度，打造廉洁型机关；加强政务服务体系建设，清理行政许可和审批项目，简化办事程序，提高办事效率，推行“一条龙”服务和“一站式”办结的工作机制，严格实行领导带班、首问负责、限时办结和服务承诺等制度；建立日常巡查制度，每周由1名领导带队，临时抽调2名工作人员对干部职工在岗情况、各股室服务群众情况、作风建设情况进行检查，着力保障机关党风廉政建设和作风建设取得实效。

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