元谋县人社局多措并举营造风清气正的政治生态

元谋县人社局多措并举营造风清气正的政治生态

2018年，元谋县人社局深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，结合部门实际，研究新问题、制定新对策、采取新举措，营造风清气正的政治生态。

紧扣“四亮”搭平台，激发动力树形象 。一是“亮身份”作表率。采取佩带党徽、挂牌上岗等形式，主动向社会和群众亮出身份，增强党员意识，强化自我约束。二是“亮职责”明目标。制作完善服务引导标牌，明示岗位职责、服务流程和人员去向，建立“AB”角制度等，让服务对象全面了解整个业务流程，使服务流程公开透明，方便群众办事。三是“亮承诺”办实事。紧紧围绕服务群众、促进和谐等方面做出承诺；党员重点从提升素质、改进作风、服务群众解难题办实事等方面做出承诺，并通过公示栏等形式进行公开，自觉接受群众监督。四是“亮实绩”建真功。统一制作公示栏，表扬栏和批评栏，推进党务、政务、财务和各领域办事公开。坚持和完善党员积分制管理，领导干部述责述廉等工作，亮出实绩，见证真功夫。

紧扣“四创”优环境，延伸服务惠民生。坚持把创优秀服务窗口、创人民满意接访窗口、创学习标兵、创先进党组织作为关键环节来抓，切实提升服务质量和水平。一是创优秀服务窗口。紧密结合本单位业务工作实际，不断创新服务手段、简化服务流程、充实服务内容、延伸服务领域，在党员中开展比学习、比作风、比干劲、比服务，提升业务素质和履职能力，激发争创热情。二是创人民满意接访窗口。认真落实首问负责、限时办结、责任追究、服务承诺等制度，实现服务“零距离”、使群众“舒心”，服务“零障碍”、使群众“宽心”，服务“零积压”、使群众“安心”，服务“零差错”、使群众“放心”，服务“零投诉”、使群众“顺心”的争创目标。三是创学习标兵。全面推行阳光服务、微笑服务、规范服务、便捷服务、高效服务，廉洁服务，在服务礼仪、文明用语等方面做到了服务态度热情周到，办件高效快捷，努力提升服务质量和水平。四是创先进基层党组织。以开展党支部规范化建设为抓手，完善工作制度，创新活动载体，通过组织开展灵活多样的活动，激发党支部和党员争创热情，把党员先锋岗打造成党建工作的示范旗帜，努力争创全县、全州、全省先进基层党组织。

紧扣“四评”提效能，点评目标见成效。一是党员自评。通过组织开展自评互评会，查找存在问题，提出整改措施，明确努力方向。二是党员互评。由党员汇报自我剖析材料、陈述履职践诺情况，组织与会党员对陈述对象履职践诺情况进行现场点评，肯定成绩，指出不足，提出整改建议。三是领导评。采取集中点评、现场点评、个别谈话等形式，对各服务窗口的公开承诺情况进行点评，实事求是肯定成绩，及时指出存在问题，提出改进意见，明确努力方向。四是组织评。结合开展“党员积分制管理”活动方式，建立月考、季评、年表彰的考核评价机制，激发服务窗口和工作人员创先争优的热情，展示党组织和党员的先锋模范形象，带动全体干部职工比学赶超、奋勇争先，提高服务质量和水平。

紧扣“人民满意人社接访窗口”创建活动，实现窗口服务“形象佳、服务优、秩序好、环境美”的创建目标。一是通过树立公道正派的公务员形象，树立优质服务的第一窗口形象，树立和蔼可亲的家人形象，树立“四讲四有”的合格公务员形象，让形象更佳；二是拓展网络和电话办理业务服务范围，尽量方便群众，让群众少跑腿。购置等候座椅、空调扇、饮水机和纸杯等便民设施，进一步优化服务。通过便捷高效的接访，文明规范的接访，便民便利的接访，让服务更优；三是通过问询引导及时，宣传教育到位，合理有序引导，让秩序更好；四是各接待窗口和办公区域内外做到环境卫生干净、美化五无标准（无纸屑、无烟头、无痰迹、无垃圾、无杂乱），让环境更美。（元谋县人社局  罗建梅）

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